常见问题详解

价格与订单

传感器的价格怎么算？

价格由量程、精度等级、接液材质、结构定制程度与数量共同决定，不在参数未确认前报一口价。常规做法是先核对工况参数，固定规格后按数量分档核算，并把检测记录、包装等要求一并写进确认单，避免后续口径不一致。

小批量起订量是多少？

不同品类的起订条件不同，常规精度型号通常支持小批量起订，高精度等级与含温度补偿核查的产品因检测工时较多，起订条件会相应提高。具体以工程师核完规格后的答复为准。

能否长期供应同一规格备件？

可以。批量订单会把关键规格固化在工况档案中，后续备件按同一档案生产，输出特性保持一致。建议在首次采购时说明后续备件计划，便于我们在排产时预留一致性核查。

周期与交付

标准型号多久能发货？

标准型号通常按周排产，具体天数随当期订单量浮动，回复方案时会同步给出预计发货时间。如遇急需，可说明现场情况，协调岗会评估插单的可行性与影响。

定制周期为什么更长？

定制项目要先出结构草图确认尺寸，再做样件上机验证，通过后才投入批量，环节比标准型号多两道。样件验证是消风险的必要投入，跳过它省下的几天，往往会在批量返工时加倍还回去。

选型与定制

量程选大了会有什么问题？

量程过大时正常工作点贴近量程下限，有效分辨率下降，读数跳动明显，控制回路也可能因此震荡。通用做法是让正常点落在量程三分之一到三分之二之间，冲击工况再另加过载余量。

可以按我们的接口图纸定制吗？

可以。把接口图纸与工况参数一并发来，工程师核对安装尺寸、介质兼容性与信号要求后给出可行性意见。涉及新工装的定制，会在样件阶段验证尺寸与安装后再开批量。

验收与售后

到货后怎么验收？

先核对随货检测记录与订单规格是否一致，再在现场做零点与满量程比对。读数超出记录允许偏差时，按批次号反馈，我们按检测记录逐项排查，区分是产品偏差还是二次仪表与接线因素。

现场读数和出厂记录不一致怎么办？

先排除二次仪表量程设置与接线方式两个常见因素，再对照随货检测记录核对。仍无法定位时把现象、批次号与接线方式发到 hello@ddy03.cn，工程师按记录逐项排查并给出处理意见。

产品质保怎么约定？

质保范围与期限按订单确认单约定，以正常工况下的使用为前提。因介质不兼容、过载超限等超出确认参数的工况造成的失效，不在常规质保范围内，这也是我们坚持书面确认工况参数的原因之一。